W segmencie profesjonalnych systemów oświetlenia jednym z istotnych czynników decydujących o wyborze marki i produktu jest długość i warunki gwarancji. Producent LED line wychodzi naprzeciw oczekiwaniom Klientów wymagających trwałości i jakości, oferując – na wybrane produkty – 7 lat (84 miesiące) gwarancji. Poniżej przyglądamy się szczegółowo, co taki warunek oznacza, jakie stawia wymagania i dlaczego warto to brać pod uwagę przy doborze oświetlenia.
Podmiot gwarantujący i zakres czasowy
Gwarantem jest firma LEDIN Group Sp. z o.o. Na wybrane produkty marki LED line, które są objęte programem rozszerzonej gwarancji, udzielana jest gwarancja na okres 84 miesięcy od daty zakupu – czyli 7 lat. Warto zauważyć, że standardowy okres gwarancyjny marki to 5 lat — a dopiero po spełnieniu określonych warunków możliwe jest objęcie produktu gwarancją na 7 lat
Warunki konieczne do objęcia gwarancją 7 lat
Aby skorzystać z opcji rozszerzonej gwarancji do 7 lat, wymagane są konkretnie spełnione warunki. Oto najważniejsze z nich:
- Produkt musi znajdować się na liście wybranych modeli objętych opcją rozszerzonej gwarancji.
- Produkt musi zostać zarejestrowany na stronie producenta (na stronie dedykowanej: www.ledline.pl/7-lat-gwarancji) w ciągu 30 dni od daty zakupu.
- Użytkowanie produktu musi mieścić się w standardowych założeniach: norma użytkowania zakłada maksymalnie 4 000 godzin pracy w ciągu 12 miesięcy — co odpowiada średnio ok. 11 godzin dziennie. Użytkowanie przez dłuższy czas ciągłej pracy może skutkować utratą gwarancji.
- Instalacja i eksploatacja muszą być zgodne z instrukcją montażu, kartą katalogową oraz przeznaczeniem produktu.
- Temperatura otoczenia pracy musi mieścić się w zakresie określonym w dokumentacji technicznej producenta.
- Produkt nie może być używany w środowiskach agresywnych chemicznie, o wysokiej wilgotności, zapyleniu lub w innych ekstremalnych warunkach, jeśli do takich nie został przystosowany.
- W instalacjach zewnętrznych lub przemysłowych zaleca się stosowanie zabezpieczeń przeciwprzepięciowych — ich brak może wpływać na utratę ochrony gwarancyjnej.
Zakres ochrony i wyłączenia
W ramach gwarancji producent zobowiązuje się do:
- bezpłatnej naprawy wadliwego produktu;
- lub wymiany na nowy egzemplarz wolny od wad;
- lub — jeśli produkt zostanie wycofany z oferty — zaoferowania produktu o zbliżonych parametrach lub zwrotu ceny zakupu.
Ważne jest, że naprawa lub wymiana nie przedłuża okresu obowiązywania gwarancji – czyli nadal obowiązuje oryginalny czas 84 miesiące od daty zakupu.
Wyłączenia ochrony gwarancyjnej obejmują m.in.:
- uszkodzenia mechaniczne (udar, pęknięcia, zalania);
- niewłaściwy montaż lub eksploatację niezgodną z instrukcją;
- uszkodzenia spowodowane przepięciami, wyładowaniami atmosferycznymi, niewłaściwym zasilaniem;
- pracę w warunkach przekraczających parametry produktu (np. temperatura, wilgotność, stopień IP);
- naturalne zużycie materiałów — na przykład spadek strumienia świetlnego do poziomu 70 % wartości początkowej.
- awarie, w których uszkodzeniu uległo mniej niż 10% elementów świetlnych (np. pojedyncze diody LED) — co oznacza, że drobne ubytki nie będą uznawane jako wada gwarancyjna.
Korzyści dla użytkownika
Dlaczego warto zwrócić uwagę na fakt, że produkt jest objęty 7-letnią gwarancją? Poniżej najważniejsze aspekty:
- Dłuższy okres ochrony – zamiast standardowych 5 lat, użytkownik ma 7 lat pewności. To oznacza stabilność i zmniejszone ryzyko kosztów serwisowych w przyszłości.
- Weryfikacja jakości – decyzja producenta o wydłużeniu gwarancji oznacza, że produkt spełnia wysokie wymagania trwałościowe i technologiczne; to sygnał, że produkt powstał z myślą o profesjonalnym użytkowaniu.
- Większe bezpieczeństwo inwestycji – w przypadku instalacji oświetleniowych (np. w obiektach sportowych, przemysłowych, magazynowych) – gdzie koszty przestoju i serwisu mogą być znaczące – dłuższa gwarancja daje większy spokój.
- Podwyższony standard eksploatacji – użytkownik może zaplanować dłuższy cykl użytkowania, co pozwala poprawić analizę zwrotu inwestycji (TCO – Total Cost of Ownership).
- Wyróżnik jakościowy – w porównaniu z innymi markami, która może oferować standardowe 3-5 lat – 7 lat gwarancji staje się atutem przy wyborze dostawcy lub wykonawcy.
Na co zwrócić uwagę w praktyce?
Mimo iż 7 lat gwarancji brzmi świetnie — warto pamiętać, że jej ważność zależy od spełnienia warunków. W praktyce należy więc:
- Upewnić się, że dany model jest objęty listą produktów uprawnionych do rozszerzonej gwarancji.
- Dokonać rejestracji produktu w wymaganym terminie (30 dni od zakupu).
- Zachować fakturę lub dokument zakupu oraz potwierdzenie rejestracji — to warunek konieczny przy zgłoszeniu reklamacji.
- Przy instalacji zwrócić uwagę na środowisko pracy produktu: temperatura, wilgotność, stopień ochrony IP, instalacja zasilania, zabezpieczenia przeciwprzepięciowe.
- Przy projektowaniu i użytkowaniu uwzględnić, że gwarancja zakłada maksymalnie 4 000 h użytkowania w ciągu roku (~11 h dziennie) — jeśli instalacja pracuje znacznie dłużej (np. 24/7), warunek ten może być naruszony.
- W razie konieczności reklamacji — zgłosić ją na czas, z wymaganymi dokumentami i wg procedury przewidzianej w regulaminie.
Wydłużona gwarancja do 7 lat u LED line to konkretna wartość dodana dla użytkowników profesjonalnych systemów oświetlenia. Obejmuje znaczący okres eksploatacji, świadczy o zaufaniu producenta do jakości własnych produktów i daje pewność, że wybór będzie trwały i stabilny.
Jednakże, jak przy każdej dodatkowej gwarancji — kluczowe są detale: rejestracja, spełnienie warunków technicznych i właściwa eksploatacja. Jeśli te warunki zostaną dotrzymane – inwestycja w oświetlenie marki LED line staje długoterminowo zabezpieczoną inwestycją.
W przypadku rozważania konkretnego modelu lub instalacji — warto sprawdzić czy dany produkt znajduje się na liście uprawnionych modeli, zapoznać się z dokumentacją techniczną oraz upewnić się, że warunki instalacyjne pozwolą wykorzystać pełnię gwarancji. Szczegółowe informacje dostępne są w LED-HURT – oficjalnego Dystrybutora marki LED line.
